Обзор каршеринговых компаний Москвы 2020 с отзывами

Первые компании, предоставляющие услуги каршеринга в Москве появились ещё 6 лет назад, однако, активно эта сфера начала развиваться в 2015 году. На январь 2020 года в столице работает уже 13 каршеринговых операторов чей общий автомобильный парк составляет порядка 6700 автомобилей. Московская мэрия заявляет, что общий автомобильный парк каршеринговых компаний ещё больше и достигает он около 10-15 тысяч.

Каршеринговые операторы Москвы стремятся доказать всем своим потенциальным клиентам в высокой выгоде собственных услуг. Действительно, людям использующим каршеринг не приходится тратиться на автомобильные запчасти, топливо и нести многие другие сопутствующие траты, которые чаще всего несут многие владельцы автомобилей.

Кроме того каршеринговые автомобили полностью бесплатны в плане парковки, что является ещё одним существенным их достоинством.

Захотелось самостоятельно проверить насколько выгодно пользоваться услугами каршеринговых операторов, хоть и были некоторые опасения по этому поводу. Одними из главных опасений в этом случае выступают весьма серьёзные штрафы за самые разные нарушения. И это надо заметить не пустые слова их очень хорошо доказывает статистика. Например, только каршеринговый оператор BelkaCar получил в виде штрафов в прошлом году порядка 27 миллионов рублей. Чаще всего штрафы клиентами этой компании выплачивались за передачу автомобиля третьим лицам, что строго запрещёно по правилам большинства современных каршеринговых операторов.

Действительно, передача автомобиля третьим лицам очень не приветствуется компаниями оказывающими услуги каршеринга. А вот что касается поломки некоторых деталей и грязных салонов здесь они в большинстве своём существенно лояльнее относятся к клиентам, если конечно судить по сводкам их правил. Чтобы проверить уровень каршеринга в Москве я решила воспользоваться услугами пяти каршеринговых операторов, выбрав для этой цели: Делимобиль, BelkaCar, Car5, YouDrive и EasyRide. На данный момент стоимость на услуги каршеринга в Москве начинаются от 5 рублей за минуты. Какой и из опробованных мной операторов сможет предложить хорошие условия в виде разумной цены, отличного сервиса, удобного приложения и других особенностей?

Cinque Terre

Каршеринг EasyRide: автомобили, цены, тарифы

Автомобили: Renault Kaptur

Цена: 9 рублей в минуту в активном режиме и 3 рубля в минуту в режиме ожидания

Каршеринг EasyRide отзывы

При запуске приложения этого каршерингового оператора и клика на кнопку регистрация приложение перекидывает вниз страницы, где требуется поставить галочки напротив пунктов о том, что я полностью согласна со всеми правилами данного сервиса, а также даю согласие на использование моих личных данных. Вся информация касающаяся тарифов представлена на этой же странице, при этом никаких пояснений по поводу использования самой услуги найти не удалось. Далее я решила отправить требуемые документы, ответ не пришёл сразу и даже через 3-ое суток также не пришёл. Потом я решила позвонить в сам компанию, но такой шаг также ничего не решил. Регистрация до сих пор так и висит с 2017 года и никаких данных мне не поступало. Судя по всему этот каршеринговый оператор не очень заинтересован в регистрации новых клиентов или имеет какие-то другие технические проблемы. Из-за этой особенности данной компании познакомиться с её услугами ближе мне так и не удалось.

Каршеринг Делимобиль: автомобили, цены, тарифы

Автомобили: Hyundai Solaris, Renault Kaptur

Стоимость: по базовому тарифу 7 рублей в минуту, по тарифу Сказка 8 рублей в минуту (без ответственности в случае ДТП), стоимость режима ожидания 2,5 рубля в минуту

Довольно необычная регистрация и надо заметить не самая удобная. При регистрации сразу же пришлось подписаться на тариф. Это вызывает некоторые вопросы, так как если человек ещё не пользовался услугами этого оператора возможно его не всё устроит, поэтому так сразу заставлять его делать выбор тарифа весьма сомнительное решение с моей точки зрения. Основная информация по тарифам написана мелким шрифтом, что тоже не совсем удобно. Но имеются и серьёзные достоинства, например, один из тарифов подразумевает отсутствие ответственности клиента в случае с ДТП, при этом стоимость такого тарифа очень неплохая 8 рублей в минуту, поэтому отдаю предпочтение именно ему.

Каршеринг Делимобиль отзывы

Далее начинаю заполнять анкету, при этом не могу не обратить внимание на не очень удобную вёрстку этой страницы, но в целом подойдёт. Вношу всю необходимую информацию, после чего на странице появляются дополнительные данные, которых раньше не было, их также приходиться заполнить. Что касается самого договора, то он написан очень мелким шрифтом, поэтому в нём не так и просто разобраться, что также не очень удобно. Вероятно, именно поэтому многие клиенты этой компании не до конца читают условия, что и объясняет столь большое количество жалоб со стороны клиентов этой компании на всевозможные штрафы. Правила компании говорят о том, что учётная запись пользователя будет активирована уже через двое суток после её создания. Однако, в моём случае через день мне пришло сообщение о том, что мне требуется предоставить более читаемую фотографию.

Также через некоторое время мне сообщили что требуется осуществить распечатку договора, осуществить сканирование и отправку документов а также поставить подпись. Если всего этого не сделать то учётная запись попросту не будет активирована и воспользоваться услугами этого каршерингового оператора не получится.

Cinque Terre

После выполнения всех процедур мне на почту таки пришло сообщение о том, что теперь мой профиль можно в полной мере использовать, так как он прошёл все необходимые проверки. Таким образом, теперь я могу воспользоваться услугами компании Делимобиль. После броннировки автомобиля я осуществила его внимательный осмотр, чтобы в случае наличия каких-либо повреждений обязательно внести их в специальную форму и не платить штрафы за провинности прошлых арендаторов автомобиля. Надо заметить недочётов мне удалось найти довольно много. Все они были внесены.

Пока я это делало три бесплатные минуты отведённые на осмотр автомобиля истекли после чего вступил в работу режим ожидания, стоимость которого составляет 2,5 рубля за минуту. Хочется заметить что три бесплатные минуты в данном случае это довольно мало, так как за это время мне удалось осмотреть только внешнее состояние автомобиля, я даже не посмотрела в салон. Чтобы избежать каких-либо непоняток в будущем я сразу же решила позвонить оператору компании и сообщить обо всех недочётах автомобиля которые мне удалось обнаружить. Удивительно, но о многих из них они даже не знали. Меня попросили прислать фотографии всех проблемных мест в телеграмм. В итоге только на то, чтобы разобраться с состоянием автомобиля ушло примерно 10 минут.

Cinque Terre

В салоне Хюндая скопилось довольно много пыли, сидения также были немного запачканы. Но были проблемы и похуже, это впервую очередь касается липкого руля, для исправления этого ситуации мне пришлось воспользоваться влажными салфетками. После того как я выехала с места парковки обнаружились ещё некоторые проблемы. Например, как по мне то тормозные колодки этого автомобиля уже давно пора заменить. Примерно к середине поездки лобовое стекло Соляриса начало серьёзно запотевать, а стеклоочестительные щётки перестали нормально работать. Судя по всему так произошло из-за того, что Делимобиль решил не заморачиваться в этом случае и не установил кнопку запуска двигателя автомобиля, вместо этого просто вклеив ключ в замок зажигания. Контактная группа также со временем начала странно себя вести, в результате чего печки, дворники и музыка автомобиля перестала работать. Это была последняя капля и я решила что такой автомобиль мне не нужен, поэтому сразу же как доехала до цели припарковала автомобиль.

Арендовала я автомобиль 51 минуту, всё это обошлось мне в 411 рублей. Как я уже писала выше с EasyRide у меня ничего не получилось, а именно этот каршеринговый оператор предлагает своим клиентам аренду кроссоверов. Оказывается Делимобиль также недавно закупил кроссоверы как раз такие же как у EasyRide (Renault Kaptur). Может быть стоить дать Делимобилю ещё один шанс и попробовать взять в аренду их кроссоверы? Я таки поступила. Кроссовер выглядел очень хорошо, так как был практически новым. Однако, завести его у меня не получилось. При этом 50 рублей с моего счёта были сняты. В итоге мне пришлось вновь позвонить оператору.

Cinque Terre Cinque Terre

Надо заметить, на этот момент они были весьма оперативны, перезапустили систему после чего автомобиль смог нормально завестись и поехать. При этом деньги потраченные на ожидания компания обязалась вернуть. Далее никаких особенных разочарований не было, автомобиль вполне хорошо себя вёл и поэтому я довольно быстро поняла что это неплохой вариант, после чего припарковала автомобиль. Арендовала я данный автомобиль на 15 минут и обошлось мне это в 168 рублей

Каршеринг YouDrive: автомобили, цены, тарифы

В мобильном приложении этого каршерингового оператора порадовал очень быстрые и не сложный процесс регистрации. При регистрации показываются очень понятные слайды на которых есть вся необходимая информация. Система не стала придираться к моему селфи сделанному с первого раза, а с заполнением анкеты также не возникло никаких проблем. Данного оператора можно смело назвать одним из самых продвинутых на текущий момент, так как здесь у каждого клиента имеется рейтинг. Разумеется, чем выше рейтинг клиента, тем на более лучшие автомобили и услуги он может рассчитывать. На начальном уровне для всех клиентов доступны следующие автомобили: smart fortwo и forfour.

Каршеринг YouDrive отзывы

Я забронировала автомобиль (forfour) в этом сервисе, первые впечатления от него были вполне приятными, так как он оказался очень чистым и комфортным. Единственным недостатком, который мне удалось обнаружить является отсутствие заглушки на переднем бампере. Я решила сразу же сообщить об этой проблемой, но чтобы это осуществить пришлось потратить несколько минут, так как система оповещения оказалось не самой удобной, общение с чат-ботом было весьма странным. В результате я таки добилась отправки информации о повреждении, после чего оператор одобрил для меня право на поездку, переведя выбранный мной автомобиль в режим аренды. Автомобиль оказался просто великолепным, он отлично подходит для города, поэтому никаких проблем с его использованием у меня не возникло, техническое состояние автомобиля судя по всему отличное. Данный автомобиль был арендован мной на 16 минут, стоимость такой аренды составила 129 рублей.

Автопарк этого оператора весьма широк, здесь существуют более интересные автомобили, однако, доступ к ним могут получить только те клиенты, которые обладают соответствующим рейтингом. Само собой мне хотелось попробовать эти автомобили, но так как нужного рейтинга у меня в этой компании пока что нет, я решила немного воспользоваться своим служебным положением. Поэтому попросила чтобы оператор сделал апгрейд моего аккаунта ради тестирования их услуг. В итоге мне удалось арендовать BMW 218i Active Tourer и хочу сказать это наверное самый лучший за всё время тестирования каршерширнговых операторов. Автомобиль оказался очень чистым и очень удобным, у неё просторный салон, отличная плавность хода и никаких повреждений мной обнаружены не были.

Арендовала я BMW 218i Active Tourer в течение 72 минут и обошлось мне это в 644 рубля - Про бмв может быть

Каршеринг Car5: автомобили, цены, тарифы

Автомобили: Datsun mi-DО

Стоимость: 5 рублей за 1 минуту в режиме поездки и 2 рубля за 1 минуту в режиме ожидания

Сразу же порадовал процесс регистрации на который я потратила времени значительно меньше чем в случае с Делимобилем. Однако, начала я регистрацию в мобильном приложении но продолжить его уже пришлось через электронную почту, на которую было прислано уведомление с кодом подтверждения, который требуется для дальнейшей регистрации. В остальных фирмах чаще всего для этих целей используется СМС. В итоге, на регистрацию я всёравно потратила относительно немного времени, не более 10 минут. Ещё утром я увидела на карте автомобиль Datsun mi-DO от этого каршерингового оператора. На мо удивление он простоял там всю первую половину дня, что вызывало у меня подозрения того, что данный сервис не пользуется большой популярностью. Однако, добравшись дом места его нахождения я кажется поняла в чём именно проблема. У автомобиля отсутствовали указатели поворота, к тому же на самом автомобиле большое количество более мелких повреждений.

Каршеринг Car5: отзывы

Само собой я решила оповестить оператора о том, что автомобиль обладает большим количеством различных повреждений. В итоге оператор предложил мне сфотографировать их все и прислать их на электронную почту. Так как повреждений было слишком много мне не хотелось связываться с этим всем и я постаралась найти автомобиль находящийся в более лучшем состоянии. Сделать мне это удалось довольно быстро. На автомобиле практически не было повреждений, однако салон был очень сильно загрязнён, поэтому удовольствия от такой поездки я получила совсем немного. Единственный плюсом оказалась очень низкая цена, которую предлагает своим клиентам этот каршеринговый оператор. Срок аренды автомобиля составил всего 15 минут, за это время мне пришлось заплатить 75 рублей

Каршеринг BelkaCar: автомобили, цены, тарифы

    Автомобили:
  1. Kia Rio – стоимость поездки 8 рублей в минуту, стоимость режима ожидания 2 рубля за минуту;
  2. Mercedes CLA – стоимость поездки 16 рублей в минуты, цена за режим ожидания 4 рубля в минуту;

Этот каршеринговый оператор располагает к себе с самых первых минут. Есть очень неплохой предварительный навигатор по всем функциям и услугам оператора, а также вся подробная информация касающаяся использования приложения. Одним словом всё очень удобно и понятно. Проверка фотографии и остальных документов в этом каршеринговом сервисе прошла всего лишь за 1 день, без каких-либо проблем и других неприятностей. После использования услуг таких операторов как Делимобиль и Car5 мне казалось что и все остальные операторы не сильно уделяют внимание состоянию автомобилей эконом-класса. Однако, в данном случае всё оказалось совсем иначе. Арендуемый мной Kia Rio в BelkaCar оказался в отличном состоянии, его салон был чист и никаких повреждений я не обнаружила. Кроме того, оператор позаботился о своих клиентах и установила зарядное устройство для смартфона в салон автомобиля обладающее тремя различными разъёмами. Техническое состояние автомобиля меня порадовало, езда на нём значительно лучше, комфортнее и удобнее чем, например, на Солярисе от компании Делимобиль, при том что эти автомобили можно сказать относятся к одной категории.

Каршеринг BelkaCar: отзывы

Арендовала автомобиль в течение 38 минут, за этот промежуток время заплатила 301 рубль. Это был эконом варианта от Белкакар, поэтому я хотела попробовать и другой тариф. Компания также предлагает Mercedes CLA. Само собой автомобилей премиум-класса в автопарке этого оператора меньше чем остальных, поэтому чтобы добраться до нужного автомобиля мне пришлось проехать несколько километров. Однако, скажу сразу, это того стоило. Арендуемый мной Mercedes CLA оказался очень чистым, в нём также было зарядное для смартфона. Также в багажнике имелась щётка для снега и канистра с омывающей жидкостью. У таких каршеринговых операторов как Делимобиль, Car5, YouDrive мною таких удобств обнаружено не было.

Конечно же Mercedes CLA оказался существенно удобнее чем арендуемый мной до этого Kia Rio в этой же компании, что объясняется разницей в классе между этими двумя автомобилями. Но само собой и тариф здесь другой.

Арендовала автомобиль в течение 19 минут, стоимость аренды составила 295 рублей

Есть ли смысл пользоваться услугами каршеринговых операторов?

Cinque Terre

Я человек, которому нередко требуется ездить в центр столицы по самым разным делам и выглядеть при этом подобающим образом. В таких случаях услуги каршеринговых операторов могут стать очень подходящим, удобным и недорогим решением. Также имеет смысл пользоваться услугами таких операторов тем, для кого стоимость парковки личного автомобиля обойдётся существенно дороже, чем стоимость услуг аренды автомобиля. Что касается поиска каршеринговых автомобилей, то в центральной части Москвы их находится большое количество и с этим нет никаких проблем. Если же вы живёте в ближайшем Подмосковье то с этим здесь всё немного сложнее, например, в Мытищи утром в воскресенье мне не удалось найти ни одного подходящего автомобиля.

15:55

Что еще важно знать

 

Cinque Terre Cinque Terre